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So erreichen Sie Ihr Stadtwerke-Team

Viele Wege führen zu Ihren Stadtwerken Soest. Sie können uns gerne hier vor Ort besuchen – unser Team im Kundenzentrum freut sich auf das Gespräch. Auch telefonisch oder über unseren WhatsApp Servicechat sind wir für Sie da. Und wenn Sie uns eine schriftliche Nachricht zukommen lassen möchten, nutzen Sie am besten unser Kontaktformular.

Kontaktformular

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Störung / Notfall

Notfallrufnummer

Bei Störungen, Lieferungs- und Leistungsunterbrechung ist das Ihre Telefon-Nr.: 02921.392-300

Kundenzentrum

Manche Dinge bespricht man am besten persönlich. Dafür steht Ihnen unser Team im Kundenzentrum zur Verfügung. Sie erreichen uns aber natürlich auch telefonisch und rund um die Uhr per Mail.

Mo.-Mi. 08.30 – 16.30 Uhr
Do. 08.30 – 18.00 Uhr
Fr. 08.30 – 13.00 Uhr
info@stadtwerke-soest.de

Aldegreverwall 12
59494 Soest
Telefon: 02921.392-150
Telefax: 02921.392-153

WhatsApp Service

Wenn Sie nur eine kurze Anfrage haben, können Sie uns auch über den Messenger-Dienst WhatsApp erreichen. Speichern Sie dafür unsere Telefonnummer 0170 / 79 201 09 als Kontakt in Ihrem Smartphone ab.

Bitte beachten Sie: Zu unseren Geschäftszeiten – also montags bis mittwochs zwischen 8:30 und 16:30 Uhr, donnerstags zwischen 8.30 – 18.00 Uhr und freitags von 8:30 bis 13:00 Uhr erhalten Sie schnellstmöglich eine Antwort. Außerhalb dieser Zeiten melden wir uns gleich am nächsten Arbeitstag bei Ihnen - natürlich im Chat!

Datenschutzhinweis: Prinzipiell können Sie sich über WhatsApp mit jeder Frage an uns wenden. Erfordert die weitere Beratung aber die Übermittlung persönlicher Daten, leiten wir Ihr Anliegen an unsere Kundenberater weiter, damit diese Kontakt mit Ihnen aufnehmen können. Dort können wir selbst für Ihren Datenschutz und Ihre Datensicherheit garantieren, die für uns einen hohen Stellenwert haben. Wir nutzen Ihre Daten ausschließlich für den Versand und den Empfang von Nachrichten per WhatsApp. Die Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben – auch andere Kunden können Ihre Daten nicht einsehen oder auf sie zugreifen. Ansonsten gelten die Angaben zum Datenschutz von WhatsApp.