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Die Kollegen aus der Verwaltung

Carola erzählt von ihrem Alltag im Kundenzentrum

Carola Jungmann steht wieder ein neuer Tag voller Überraschungen bevor. Welche Anliegen werden die Kunden heute mitbringen? Im „Front-Office“ des Kundenservice ist Carola im direkten Kontakt mit den Kunden. Von Stromanmeldungen über Tarifverträgen für Telefon und Internet bis hin zum Vermieten des „Tesla“ ist alles dabei.

„Nach meinem Fachabitur in Wirtschaft und Verwaltung habe ich bei den Stadtwerken Soest eine Ausbildung zur Industriekauffrau gemacht. Hier habe ich schnell gemerkt, dass ich total Spaß daran habe, direkten Kontakt zu unseren Kunden zu haben. Jetzt arbeite ich im Kundenservice. Jeder Tag ist spannend, weil man nie genau sagen kann, welche Aufgaben anstehen. Außerdem liebe ich die familiäre Atmosphäre im Team.“

Carola Jungmann – arbeitet im Kundenservice

 

Mathias Mettner kümmert sich um die Zahlen

Mathias Mettner ist seit mehr als 20 Jahren bei den Stadtwerken Soest. Nach seiner Ausbildung zum Industriekaufmann absolvierte er eine Weiterbildung zum Bilanzbuchhalter und leitet mittlerweile die Abteilung Bilanz/GuV. Hier berichtet er von seinem Arbeitsalltag:

"Ich betrachte das Finanz- und Rechnungswesen als das Herzstück eines jeden Unternehmens. Wir sind in erster Linie für die Aufstellung unserer Einzelabschlüsse und des Konzernabschlusses verantwortlich. Die Zahlen hierfür werden aus allen Abteilungen zusammengetragen. Wir sind also die Schnittstelle, die es braucht, um das Unternehmen nach innen und außen hin richtig darzustellen. Die Wichtigkeit der Zahlen haben wir dabei stets im Blick.

Viele verknüpfen die Tätigkeiten in der Buchhaltung mit eher trockenen Aufgaben. Hier ist das Aufgabenspektrum jedoch so breit gefächert, das ich auch für das Versicherungswesen verantwortlich bin und mich um das Immobilienmanagement unserer Wohnbaugesellschaft kümmere. Diese Tätigkeiten können wir nur zusammen schaffen. Nur gut, dass wir in der Abteilung ein tolles Team haben, welches mit größter Verlässlichkeit die verschiedenen Themen angeht. Ich freue mich immer, wenn wir hier Auszubildende haben die uns in diesen Teilbereichen unterstützen und wir die Aufgaben mit Spaß vermittlen können."

Mathias Mettner - Leitung Bilanz/GuV